שאלה: האם המשלוח חינם?

תשובה: כן, המשלוחים חינם לכל רחבי הארץ.

 

שאלה: תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

תשובה: זמן המסירה הממוצע נע בין 7 ועד 14 ימי עסקים (אלא אם צוין אחרת).

 

שאלה: האם אוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

תשובה: כמובן, לאחר שההזמנה תצא למשלוח אנו נעדכן אתכם במייל עם מספר מעקב. 

 

שאלה: מה קורה אם המשלוח לא הגיע?

תשובה: במידה ועברו מעל 21 ימי עסקים מרגע ההזמנה שלך אנו מזמינים אתכם ליצור קשר אתנו ונדאג לכם למענה בהקדם האפשרי.

 

שאלה: האם יש אפשרות לשליח עד הבית?

תשובה: מי שרוצה, על חלק גדול מהמוצרים באתר יש אפשרות לבחור במשלוח עד הבית, ניתן לבחור את המשלוח בשלב התשלום (השירות כרוך בתשלום).

 

שאלה: האם התשלום באתר בטוח?

תשובה: האתר עומד בהתקן מאובטח מהמחמירים ביותר (SSL) ומאושר ע''י חברת האשראי של ישראכרט לסליקת כרטיסי האשראי. (פרטי האשראי לא נשמרים באתר בשום מאגר מידע ולא חשופים לאף גורם).

 

שאלה: האם ניתן לשלם לשליח במזומן?

תשובה: לא, השליח מטעם חברת ההפצה רק מוסר את החבילות ולא רשאי לגבות את התשלום.

 

שאלה: האם אוכל להחזיר את המוצר במידה והתחרטתי?

תשובה: כן, הלקוח רשאי להחזיר את המוצר עד 14 יום מרגע קבלת המוצר בתנאי שהמוצר בתנאי שהמוצר סגור באריזתו המקורית ללא סימני שימוש.